1.Kod zatwierdzający zmianę hasła nie działa .Nie mogę się zalogować.
2.Opłacam Promocyjny abonament przez trzy miesiące w miesiącu sierpniu nie dostałam przypominającego linka do zapłaty.
zmiana Hasła pytanie
anonim
2019-08-28 08:48
Odpowiedź główna
Dzień dobry,
ad. 1 - to oznacza, że prośba o zmianę hasła była wysłana kilkukrotnie. System za każdym razem wysyła link. Aktualny i ważny link to ten przesłany w najświeższym mailu. Proszę sprawdzić skrzynkę pocztową.
ad. 2 Mail przypominający wychodzi zawsze. Nie zawsze dochodzi do użytkownika, ale to zależy od poczty, z jakiej korzysta użytkownik. My na to nie mamy wpływu. Czasem mail wpada do folderu ze spamem lub folderu "Inne", do którego użytkownik nie zagląda.
Jeśli mamy Pani pomóc w kwestii hasła, to proszę do nas napisać maila na adres kontakt@superkid.pl, podając login swojego konta. Anonimowo nie jesteśmy w stanie pomóc :).
Komentarze
profinajg
ad. 1 - to oznacza, że prośba o zmianę hasła była wysłana kilkukrotnie. System za każdym razem wysyła link. Aktualny i ważny link to ten przesłany w najświeższym mailu. Proszę sprawdzić skrzynkę pocztową.
ad. 2 Mail przypominający wychodzi zawsze. Nie zawsze dochodzi do użytkownika, ale to zależy od poczty, z jakiej korzysta użytkownik. My na to nie mamy wpływu. Czasem mail wpada do folderu ze spamem lub folderu "Inne", do którego użytkownik nie zagląda.
Jeśli mamy Pani pomóc w kwestii hasła, to proszę do nas napisać maila na adres kontakt@superkid.pl, podając login swojego konta. Anonimowo nie jesteśmy w stanie pomóc :).
2019-08-28 09:04